ভেন্ডরের অধিকার (Vendor Rights)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জুলাই, ২০২৬
NF SHOP একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ ও ন্যায্য মাল্টি-ভেন্ডর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল নিবন্ধিত ভেন্ডর নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করবেন, তবে তা NF SHOP-এর নীতিমালা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
১. সমান সুযোগের অধিকার
প্রত্যেক নিবন্ধিত ভেন্ডর বৈষম্যহীনভাবে NF SHOP-এ পণ্য বিক্রয় ও ব্যবসা পরিচালনার সমান সুযোগ পাবেন।
২. পণ্য বিক্রয়ের অধিকার
নীতিমালা অনুযায়ী বৈধ ও অনুমোদিত পণ্য তালিকাভুক্ত করে সারা বাংলাদেশে বিক্রয়ের সুযোগ পাবেন।
৩. স্বচ্ছ কমিশন ও পেমেন্টের অধিকার
ভেন্ডর নির্ধারিত কমিশন, চার্জ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য জানার এবং সফল বিক্রয়ের অর্থ নির্ধারিত সময়ে পাওয়ার অধিকার রাখেন।
৪. ভেন্ডর ড্যাশবোর্ড ব্যবহারের অধিকার
ভেন্ডর নিজের ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে পণ্য, অর্ডার, স্টক, বিক্রয় রিপোর্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিচালনা করতে পারবেন।
৫. তথ্যের গোপনীয়তার অধিকার
ভেন্ডরের ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য NF SHOP-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।
৬. অভিযোগ ও আপিলের অধিকার
অ্যাকাউন্ট, অর্ডার, কমিশন বা অন্যান্য বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ভেন্ডর NF SHOP-এর কাছে অভিযোগ বা আপিল করতে পারবেন।
৭. সহায়তা পাওয়ার অধিকার
ভেন্ডর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় কারিগরি ও গ্রাহকসেবা সহায়তা পাওয়ার অধিকার রাখেন।
৮. ন্যায্য সিদ্ধান্তের অধিকার
ভেন্ডরের বিরুদ্ধে কোনো ব্যবস্থা গ্রহণের পূর্বে NF SHOP প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ যাচাই করার চেষ্টা করবে। গুরুতর প্রতারণা বা আইনবিরোধী কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৯. ভেন্ডরের দায়িত্ব
- সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা।
- বৈধ ও মানসম্মত পণ্য বিক্রয় করা।
- সময়মতো অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- NF SHOP-এর সকল নীতিমালা ও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা।
NF SHOP একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক পরিবেশ নিশ্চিত করতে ভেন্ডর ও প্ল্যাটফর্ম—উভয়ের অধিকার ও দায়িত্বের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।